Este trabalho utiliza a experiência do atual grupo de voluntários do Colegiado de Comunicação do IIPC, Sede Mundial, para apresentar uma reflexão sobre o trabalho administrativo da área e suas repercussões multidimensionais. Pretende-se mostrar a evolução das ações e planejamentos grupais, progressivamente se ajustando ao foco da assistência. Serão apresentadas experiências do grupo ocorridas entre outubro de 2004 e julho de 2006, traçando-se um paralelo entre passado, presente e perspectivas futuras. Além disso, objetiva-se registrar e divulgar as técnicas e posturas adotadas para chegar a um novo patamar de profissionalização da assistência através da comunicação.